Generalista de Operações

Cargo: Generalista de Operações Tipo de contrato: Contrato temporário Local: Remoto (preferência por fusos horários dos EUA) Resumo da vaga: Junte-se à equipe do nosso cliente como Generalista de Operações, onde você desempenhará um papel fundamental na otimização e no suporte a plataformas de vídeo inovadoras baseadas em IA. Você utilizará sua experiência em treinamento de modelos de IA, gerenciamento de plataformas web e suporte ao cliente para impulsionar a eficácia operacional e proporcionar experiências superiores ao usuário. Esta é uma oportunidade empolgante de colaborar remotamente com uma equipe com visão de futuro que valoriza a adaptabilidade e os resultados. Principais responsabilidades: Gerenciar e manter plataformas web, garantindo uma operação contínua e tempo de inatividade mínimo. Apoiar iniciativas de treinamento de modelos de geradores de vídeo com IA por meio da coordenação de dados e supervisão de processos. Oferecer suporte ao cliente ágil, respondendo a consultas e resolvendo problemas com clareza e empatia. Monitorar e analisar métricas-chave de desempenho, gerando insights acionáveis para aprimorar o desempenho operacional. Documentar processos e fluxos de trabalho, garantindo clareza, consistência e facilidade na transferência de conhecimento. Coletar e analisar feedback dos usuários para orientar melhorias de produto e iniciativas de satisfação do cliente. Colaborar remotamente com equipes multidisciplinares para impulsionar melhorias de processos e excelência operacional. Habilidades e qualificações exigidas: 1 a 3 anos de experiência relevante, de preferência trabalhando com plataformas ou ferramentas relacionadas a vídeo. Experiência prática com treinamento de modelos de IA e familiaridade