Chargé(e) de service client - Télétravail à 100 % | Aucune expérience requise, prise de fonction immédiate + primes

Intitulé du poste : Chargé(e) de service client

• Télétravail à 100 % | Aucune expérience requise, prise de fonction immédiate + primes Type de contrat : CDI Lieu de travail : Télétravail (réservé aux résidents des États-Unis) Description du poste : Rejoignez notre équipe en tant que chargé(e) de service client et incarnez le visage (et la voix) accueillant(e) de notre entreprise, tout cela depuis le confort de votre domicile ! Si vous avez une attitude positive, que vous êtes désireux d'apprendre et que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique, c'est l'occasion de lancer votre carrière. Nous vous proposons une formation complète, des possibilités de primes et une équipe solidaire, désireuse de vous aider à réussir. Responsabilités principales : Offrir un service client exceptionnel par téléphone, e-mail et chat Répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes et préoccupations des clients Tenir à jour des registres précis des interactions et transactions avec les clients Collaborer avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes et améliorer les processus Faire preuve d'empathie et de patience dans chaque interaction avec les clients Identifier de manière proactive les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure Atteindre ou dépasser les objectifs de performance individuels et d'équipe, avec des possibilités de primes Compétences et qualifications requises : Aucune expérience préalable en service client requise — formation fournie Diplôme d'études secondaires ou GED (les étudiants actuellement inscrits à l'université sont encouragés à postuler !) Excellentes compétences en communication écrite et orale Fiable, ponctuel et capable de gérer efficacement son temps dans un environnement de travail à distance Forte envie d'apprendre,