Généraliste des opérations

Intitulé du poste : Généraliste des opérations Type de contrat : Contrat à durée déterminée Lieu de travail : À distance (fuseaux horaires américains préférés) Résumé du poste : Rejoignez l'équipe de notre client en tant que généraliste des opérations, où vous jouerez un rôle essentiel dans l'optimisation et le soutien de plateformes vidéo innovantes basées sur l'IA. Vous mettrez à profit votre expertise en matière de formation de modèles d'IA, de gestion de plateformes web et de support client pour améliorer l'efficacité opérationnelle et offrir une expérience utilisateur de qualité supérieure. Il s'agit d'une opportunité passionnante de collaborer à distance avec une équipe avant-gardiste qui valorise l'adaptabilité et les résultats. Responsabilités principales : Gérer et maintenir les plateformes web, en garantissant un fonctionnement fluide et un temps d'indisponibilité minimal. Soutenir les initiatives de formation des modèles de générateurs vidéo basés sur l'IA par la coordination des données et la supervision des processus. Fournir un support client réactif, en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes avec clarté et empathie. Surveiller et analyser les indicateurs de performance clés, en générant des informations exploitables pour améliorer les performances opérationnelles. Documenter les processus et les flux de travail, en garantissant clarté, cohérence et facilité de transfert des connaissances. Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour orienter les améliorations des produits et les initiatives visant à la satisfaction client. Collaborer à distance avec des équipes pluridisciplinaires pour favoriser l'amélioration des processus et l'excellence opérationnelle. Compétences et qualifications requises : 1 à 3 ans d'expérience pertinente, idéalement dans le domaine des plateformes ou outils liés à la vidéo. Expérience pratique de l'entraînement de modèles d'IA et bonne connaissance