Expert en service client

À propos de Turing :

Basée à San Francisco, en Californie, Turing est le premier accélérateur de recherche mondial pour les laboratoires d'IA de pointe et un partenaire de confiance pour les entreprises internationales qui déploient des systèmes d'IA avancés. Turing accompagne ses clients de deux manières : d'une part, en accélérant la recherche de pointe grâce à des données de haute qualité, des pipelines de formation avancés et les meilleurs chercheurs en IA spécialisés dans le codage, le raisonnement, les STEM, le multilinguisme, la multimodalité et les agents ; d'autre part, en mettant cette expertise au service des entreprises pour les aider à faire passer l'IA du stade de la validation de concept à celui d'une intelligence propriétaire, grâce à des systèmes fiables, ayant un impact mesurable et générant des résultats durables sur le compte de résultat.

Résumé du poste

Nous recherchons des formateurs LLM soucieux du détail et ayant une expérience dans le secteur des services publics pour soutenir le développement, l'évaluation et l'amélioration des résultats des grands modèles linguistiques. Le poste implique la création et la révision de données d'entraînement, la validation des réponses des modèles pour des cas d'utilisation liés aux services publics, ainsi que la préparation de contenu visuel ou multimédia à l'aide d'outils tels que Clipchamp, Microsoft Photos, Paint et GIMP. Le candidat idéal possède une solide connaissance du domaine des services publics et un sens aigu de la qualité linguistique, de la précision et de la présentation des données.

Responsabilités principales

• Créer, réviser et affiner les invites, les réponses, les annotations et les ensembles de données de référence.

• Évaluer le contenu généré par l'IA en termes d'exactitude, de clarté, de conformité, de ton et de pertinence par rapport aux opérations des services publics.

• Étiqueter, classer et sélectionner