Responsable de l'adoption (M365)

Intitulé du poste : Responsable de l'adoption (M365) Type de contrat : CDI Lieu de travail : Sur site, Abu Dhabi, région d'Abu Dhabi, Émirats arabes unis Résumé du poste Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de l'adoption (M365) ; vous jouerez un rôle central dans la conduite de la transformation numérique grâce à l'adoption efficace des solutions Microsoft 365 (M365). Vous évaluerez, élaborerez des stratégies et dirigerez la mise en œuvre à l'échelle de l'organisation, en garantissant des améliorations mesurables grâce à une gestion solide du changement et à l'engagement des parties prenantes. Responsabilités clés Évaluer l'utilisation et la maturité actuelles de M365, identifier les lacunes et définir des indicateurs de réussite et des KPI clairs. Diriger et superviser l'adoption des applications M365 au sein de l'organisation, en créant un réseau de champions et de promoteurs des meilleures pratiques. Concevoir et animer des sessions de formation dynamiques, des ateliers et des campagnes de communication adaptés aux utilisateurs, aux champions et aux dirigeants. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour aligner l'adoption de M365 sur les besoins commerciaux plus larges et les stratégies numériques. Surveiller, analyser et rendre compte des taux d'adoption et de l'impact commercial à l'aide de méthodes basées sur les données et des retours d'expérience des utilisateurs. Fournir une assistance pratique pour le dépannage de M365, l'optimisation des licences et les recommandations d'amélioration continue. Se tenir informé des tendances de M365 et du secteur, et donner des conseils sur les fonctionnalités innovantes et les améliorations de l'environnement de travail numérique. Compétences et qualifications requises Expertise avérée dans les applications et services Microsoft 365, avec une solide connaissance de MS Exchange, MS Teams, MS Viva, MS Intune et I