Experto en finanzas (atención al cliente por chat omnicanal) - Solo EE. UU.

Acerca de Turing

Turing es una de las empresas de IA de más rápido crecimiento del mundo, dedicada a acelerar el avance y la implementación de potentes sistemas de IA.

Turing ayuda a sus clientes de dos maneras: colaborando con los principales laboratorios de IA del mundo para avanzar en las capacidades de los modelos de vanguardia en pensamiento, razonamiento, codificación, comportamiento agente, multimodalidad, multilingüismo, STEM y conocimientos de vanguardia; y aprovechando ese trabajo para crear sistemas de IA del mundo real que resuelvan las prioridades críticas para las empresas.

Descripción del puesto

Buscamos profesionales con experiencia en finanzas para proporcionar asistencia mediante chat omnicanal a propietarios de pymes (pequeñas y medianas empresas). Este puesto implica responder tanto a preguntas generales de ayuda como a consultas contables complejas y con gran volumen de datos.

Requisitos

Usuario activo de QuickBooks Online (QBO)

• Experiencia demostrada en contabilidad o teneduría de libros
• Experiencia previa en asistencia por chat omnicanal
• Sólidos conocimientos de conceptos financieros y análisis de datos
• Capacidad para gestionar consultas contables complejas basadas en datos
• Se valorará la experiencia trabajando con clientes de pymes.

Responsabilidades

• Responder a las consultas de los clientes a través de plataformas de chat omnicanal
• Gestionar preguntas relacionadas con la contabilidad que requieran un profundo conocimiento financiero
• Apoyar a los propietarios de pymes con orientación contable y financiera
• Analizar e interpretar datos financieros para proporcionar respuestas precisas
• Completar las tareas asignadas basadas en PPT según sea necesario

Se valorará

• Propietarios de pymes con experiencia