Bilingüe en español - Representante de atención al cliente (McKinley Hill, Taguig)

Título del puesto: Bilingüe en español

• Representante de atención al cliente Tipo de empleo: Jornada completa Ubicación: Presencial – Taguig, Gran Manila, Filipinas (McKinley, Taguig o Bridgetowne, Quezon City) Resumen del puesto: Únete a nuestro equipo como representante de atención al cliente (CSR) bilingüe en español y deja huella ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes. Este puesto requiere fluidez tanto en inglés como en español, además de pasión por atender y resolver las consultas de los clientes en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Si te importa la comunicación clara y eficaz y te motiva ayudar a los demás, nos encantaría contar contigo. Habilidades y cualificaciones requeridas: • Dominio tanto del español como del inglés, con sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal. • Haber completado al menos 2 años de estudios universitarios (sin asignaturas pendientes) o estar en posesión de un título de técnico superior de 2 años o un curso de formación profesional. • Mínimo de 1 año de experiencia en BPO en un puesto de atención al cliente o servicio de atención al cliente. • Certificación de al menos nivel B2 (o equivalente) en dominio del español. • Ciudadanía filipina o titular de un visado o permiso de trabajo válido. • Orientación al detalle y gran capacidad para resolver problemas. • Capacidad para adaptarse a los turnos de noche y compromiso para trabajar presencialmente en Taguig o Quezon City. Responsabilidades principales: • Responder de forma rápida y profesional a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat, tanto en español como en inglés. • Resolver las inquietudes, quejas y problemas de los clientes con empatía y eficiencia, garantizando una