Generalista de operaciones

Título del puesto: Generalista de operaciones Tipo de contrato: Contrato temporal Ubicación: Remoto (se prefieren las zonas horarias de EE. UU.) Resumen del puesto: Únete al equipo de nuestro cliente como generalista de operaciones, donde desempeñarás un papel fundamental en la optimización y el soporte de innovadoras plataformas de vídeo basadas en IA. Aprovecharás tu experiencia en el entrenamiento de modelos de IA, la gestión de plataformas web y la atención al cliente para impulsar la eficacia operativa y ofrecer una experiencia de usuario superior. Se trata de una oportunidad apasionante para colaborar de forma remota con un equipo con visión de futuro que valora la adaptabilidad y los resultados. Responsabilidades clave: Gestionar y mantener plataformas web, garantizando un funcionamiento fluido y un tiempo de inactividad mínimo. Apoyar las iniciativas de entrenamiento de modelos de generadores de vídeo con IA mediante la coordinación de datos y la supervisión de procesos. Ofrecer una atención al cliente receptiva, respondiendo a consultas y resolviendo problemas con claridad y empatía. Supervisar y analizar métricas clave de rendimiento, generando información útil para mejorar el rendimiento operativo. Documentar procesos y flujos de trabajo, garantizando la claridad, la coherencia y la facilidad de transferencia de conocimientos. Recopilar y analizar los comentarios de los usuarios para orientar las mejoras de los productos y las iniciativas de satisfacción del cliente. Colaborar de forma remota con equipos multidisciplinares para impulsar mejoras en los procesos y la excelencia operativa. Habilidades y cualificaciones requeridas: 1-3 años de experiencia relevante, idealmente trabajando con plataformas o herramientas relacionadas con el vídeo. Experiencia práctica en el entrenamiento de modelos de IA y familiaridad