Recepcionistas de hoteles, moteles y complejos turísticos

Resumen del puesto: Trabaja como recepcionista de hoteles, moteles y complejos turísticos, donde tu experiencia en atención al cliente y en operaciones de recepción contribuirá a entrenar modelos de IA de última generación. Este puesto único va más allá de las funciones tradicionales de recepción, permitiéndote dar forma al futuro de la hostelería a través de la tecnología, mientras trabajas a distancia en un entorno dinámico y colaborativo. Responsabilidades clave Aprovecha tu experiencia en la atención a huéspedes para realizar registros, asignar habitaciones y entregar llaves o tarjetas.

Transmite y recibe mensajes de los huéspedes, garantizando una comunicación oportuna y precisa a través de múltiples plataformas.

Mantén registros meticulosos de la ocupación de habitaciones, las cuentas de los huéspedes y los detalles de las reservas utilizando herramientas digitales.

Facilita el proceso de check-in y check-out, incluyendo la presentación de facturas y el cobro de pagos a los huéspedes que se marchan.

Ofrece un servicio al cliente excepcional y resuelve las consultas de los huéspedes con profesionalidad y empatía.

Colaborar con los equipos de desarrollo de IA para compartir conocimientos del mundo real, mejores prácticas y escenarios de hostelería con fines formativos.

Contribuir a la creación de conjuntos de datos y materiales de formación que reflejen interacciones auténticas con los huéspedes y flujos de trabajo operativos. Habilidades y cualificaciones requeridas Experiencia demostrada en operaciones de recepción y servicios al huésped en hoteles, moteles o complejos turísticos.

Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal, con gran atención al detalle.