Operations-Generalist

Stellenbezeichnung: Operations-Generalist Beschäftigungsart: Befristeter Vertrag Arbeitsort: Remote (vorzugsweise in US-Zeitzonen) Stellenbeschreibung: Werden Sie Teil des Teams unseres Kunden als Operations-Generalist und übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Optimierung und Betreuung innovativer, KI-gestützter Videoplattformen. Sie nutzen Ihr Fachwissen in den Bereichen KI-Modelltraining, Verwaltung von Webplattformen und Kundensupport, um die operative Effektivität und ein erstklassiges Nutzererlebnis zu fördern. Dies ist eine spannende Gelegenheit, remote mit einem zukunftsorientierten Team zusammenzuarbeiten, das Anpassungsfähigkeit und Ergebnisse schätzt. Hauptaufgaben: Verwaltung und Wartung von Webplattformen, um einen reibungslosen Betrieb und minimale Ausfallzeiten sicherzustellen. Unterstützung von Initiativen zum Training von KI-Videogenerator-Modellen durch Datenkoordination und Prozessüberwachung. Bereitstellung eines reaktionsschnellen Kundensupports, bei dem Sie Anfragen bearbeiten und Probleme mit Klarheit und Einfühlungsvermögen lösen. Überwachung und Analyse wichtiger Leistungskennzahlen, um umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der betrieblichen Leistung zu gewinnen. Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen, um Klarheit, Konsistenz und einen einfachen Wissenstransfer zu gewährleisten. Erfassung und Analyse von Nutzer-Feedback, um Produktverbesserungen und Initiativen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu unterstützen. Remote-Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams, um Prozessverbesserungen und operative Exzellenz voranzutreiben. Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen: 1–3 Jahre einschlägige Erfahrung, idealerweise im Umgang mit videobezogenen Plattformen oder Tools. Praktische Erfahrung mit dem Training von KI-Modellen und Vertrautheit