Fachexperte im Bereich Kundenservice

Über Turing:

Turing mit Sitz in San Francisco, Kalifornien, ist der weltweit führende Forschungsbeschleuniger für wegweisende KI-Labore und ein zuverlässiger Partner für globale Unternehmen, die fortschrittliche KI-Systeme einsetzen. Turing unterstützt seine Kunden auf zwei Arten: erstens durch die Beschleunigung von Spitzenforschung mit hochwertigen Daten, fortschrittlichen Trainingspipelines sowie führenden KI-Forschern, die sich auf Codierung, Schlussfolgerungen, MINT-Fächer, Mehrsprachigkeit, Multimodalität und Agenten spezialisiert haben; und zweitens durch die Anwendung dieses Fachwissens, um Unternehmen dabei zu helfen, KI vom Proof of Concept in proprietäre Intelligenz umzuwandeln – mit Systemen, die zuverlässig funktionieren, messbare Auswirkungen erzielen und nachhaltige Ergebnisse in der Gewinn- und Verlustrechnung erzielen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen detailorientierte LLM-Trainer mit Erfahrung in der Versorgungsbranche, um die Entwicklung, Bewertung und Verbesserung der Ergebnisse großer Sprachmodelle zu unterstützen. Die Rolle umfasst die Erstellung und Überprüfung von Trainingsdaten, die Validierung von Modellantworten für anwendungsspezifische Use Cases im Versorgungsbereich sowie die Erstellung visueller oder multimedialer Inhalte unter Verwendung von Tools wie Clipchamp, Microsoft Photos, Paint und GIMP. Der ideale Kandidat verfügt über fundierte Fachkenntnisse im Versorgungsbereich und ein scharfes Auge für Sprachqualität, Genauigkeit und Datenpräsentation.

Hauptaufgaben

• Erstellen, Überprüfen und Verfeinern von Prompts, Antworten, Anmerkungen und Goldstandard-Datensätzen.
• Bewerten von KI-generierten Inhalten hinsichtlich Genauigkeit, Klarheit, Compliance, Tonfall und Relevanz für den Versorgungsbetrieb.
• Kennzeichnen, Kategorisieren und Kuratieren